خدمة الحرمين الـشريفين والـرعاية لـكل مَن قصدهما من ضيوف الرحمن، سواء كان حاجًا أو معتمرًا أو زائرًا، أمر يتأصل كنهج راسخ في تاريخ المملكة الـعربية الـسعودية منذ مراحل التأسيس وحتى هذا العهد الزاهر الميمون بقيادة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز «يحفظه الله» ، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز ولي العهد رئيس مجلس الوزراء «يحفظه الله» ، وهو ما يلتقي مع المكانة الرائدة لبلاد الحرمين ومهبط الوحي وقبلة المسلمين في العالم.
- نيابة عن خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود يحفظه الله ، وصل بحفظ الله ورعايته صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ولـي العهد رئيس مجلس الـوزراء، إلـى منى؛ لـيشرف - يحفظه الله - على راحة حجاج بيت الله الحرام وما يُقدَّم لهم من خدمات وتسهيلات لـيؤدوا مناسكهم بكل يُسر وسهولة وأمان.. هنا وقفة أخرى لمشهد يتأصل عبره حرص القيادة الحكيمة في بلاد الحرمين الشريفين للوقوف على كافة التفاصيل وأدقها بما يعنى براحة حجاج بيت الله خلال رحلتهم الإيمانية.. هنا المملكة العربية السعودية.
- بنظرة فاحصة للمشهد الراهن في حج ١٤٤٤ هـ، ولـلـخطط والإستراتيجيات والخدمات المتطورة المقدمة لـضيوف الـرحمن عبر توظيف أفضل الـسياسات والحلـول الـرقمية لخدمة الحجاج والمعتمرين، ومن ذلـك استخدام الـتحوُّل الرقمي وتسهيل التقديم لتأشيرات الحج والعمرة، وتحويل الخدمات المقدمة في خدمة ضيوف الـرحمن والحرمين الشريفين إلـى خدمات ذكية عبر أحدث الـوسائل التقنية والـرقمية، إضافة لإيجاد حلول تقنية ذكية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وإثراء تجربتهم، وتجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من الجهات كافة، وضمان تكامل الجهود والـعمل علـى وتيرة واحدة، عبر اعتماد معايير الجودة الدقيقة المتبعة من جميع الجهات المعنية بخدمة الحجاج، لتحسين تجربة ضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى انتهاء رحلتهم، فهذه الـتفاصيل الآنفة الـذكر تأتي كدلالـة أخرى على الجهود السعودية المتكاملة في سبيل بناء منظومة حج مستدامة، وعلى آفاق ونطاق تلك المستهدفات بغية إثراء خدمة الحاج والمعتمر من لحظة وصولهم إلـى مكة المكرمة والمدينة المنورة، وحتى مغادرتهم بسلام آمنين.
